Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca sipariş öncesi bilgilendirme.

Yürürlük tarihi: PLACEHOLDER — gg.aa.yyyy

1. Satıcı Bilgileri

chatsistem
Melihşah Mah. Manolya Sk. No:9 İç Kapı No:1, Meram / Konya, Türkiye
MERSİS: — · Telefon: PLACEHOLDER — +90 ___ ___ __ __
E-posta: PLACEHOLDER — destek@chatsistem.com · KEP: PLACEHOLDER — ornek@hs01.kep.tr

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

chatsistem; WhatsApp Business ve Instagram üzerinden gelen müşteri mesajlarını yapay zekâ destekli olarak otomatik yanıtlayan SaaS hizmetidir. Plan kapsamına göre aylık mesaj kotası, sosyal medya bağlantı limiti ve marka imzası farklılık gösterir.

3. Plan ve Fiyatlar (KDV dahil)

Free: 0 ₺ — tek seferlik 50 mesaj, 1 bağlantı.
Orta: 1.000 ₺/ay — 500 mesaj/ay, 2 bağlantı.
İşletme: 1.900 ₺/ay — 5.000 mesaj/ay, 5 bağlantı, marka imzası yok.

Ek mesaj paketleri (Orta ve İşletme için):

500 mesaj — 500 ₺ (tek seferlik)
1.000 mesaj — 900 ₺ (tek seferlik)
3.000 mesaj — 2.000 ₺ (tek seferlik)

4. Ödeme ve İfa

Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile peşin tahsil edilir. Hizmet, ödeme onayının ardından derhal Alıcı'nın kullanımına açılır.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ğ) gereği; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, sipariş onayı vererek hizmetin derhal ifasını ve cayma hakkından feragatini açıkça kabul etmiş sayılır.

6. Şikayet ve Başvuru

Şikayet ve taleplerinizi PLACEHOLDER — destek@chatsistem.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Onay

Alıcı, siparişini onaylayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik olarak teyit ettiğini kabul eder.